Política de envío

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de España peninsular.

2. Plazos de preparación y entrega

Todos los pedidos serán preparados y enviados en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los plazos de entrega estimados son:

Península: 1 a 2 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra empresa, tales como incidencias logísticas, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o situaciones excepcionales.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío tienen un coste fijo de 6 € para todos los pedidos.

Los pedidos con un importe superior a 60 € dispondrán de envío gratuito.

El coste del envío será mostrado al cliente antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de mensajería lo permita.

5. Entregas fallidas

Si la empresa de transporte no pudiera realizar la entrega por ausencia del destinatario o datos incorrectos facilitados por el cliente, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones. Los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

6. Incidencias y productos dañados

El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega. En caso de detectar daños visibles en el embalaje o en los productos recibidos, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24/48 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico: TRIANAGIFTSHOP@GMAIL.COM

No se aceptarán reclamaciones por daños o incidencias fuera del plazo indicado.